Em um cenário repleto de conteúdos, como é possível se destacar? Como não ser apenas mais um no meio da multidão? Neste post, separamos algumas dicas e ações que podem aumentar o engajamento das suas redes sociais. Confira!
O número de pessoas registadas nas redes sociais aumenta gradativamente a cada ano. Em 2017, esses canais registavam 2,46 mil milhões de utilizadores no mundo. Depois do Google, o YouTube e o Facebook são os sites mais acedidos, de acordo com o levantamento feito pela Amazon.
Nesse contexto, a presença digital tornou-se um eficiente mecanismo de comunicação. Mais do que simplesmente ter um site e uma página no Facebook, as empresas desejam que o seu conteúdo seja consumido pelo maior número de pessoas possível, a fim de atraí-los para os seus produtos e ofertas.
Entretanto, em num cenário repleto de conteúdos, como é possível destacar-se? Como não ser apenas mais um no meio da multidão? Neste post, separamos algumas dicas e ações que podem aumentar o engajament das suas redes sociais. Confira!
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1. Produza conteúdo relevante
Nada substitui um conteúdo que seja capaz de atender às expectativas e interesses do seu público. Muitas “fórmulas mágicas” prometem aumentar a interação nas redes sociais, mas de nada adianta se o conteúdo não agradar aos seus seguidores.
Sendo assim, é fundamental entender quem é a sua persona, ou seja, a quem quer atingir. Idade, género, localização, gostos e interesses são informações essenciais para compreender que tipo de conteúdo e de linguagem deve utilizar.
No entanto, é preciso manter uma linha editorial alinhada aos objetivos do negócio. O engajament é importante, pois os números de likes e partilhas são métricas que podem apontar a quantidade de pessoas que poderá atingir, mas o principal objetivo da marca é outro: a conversão (seja em vendas, visitas ou conhecimento da marca).
O ideal é que o seu público on-line seja também o seu consumidor. Por isso, o seu conteúdo não pode, apenas procurar ter likes e destoar dos conceitos básicos do negócio.
2. Diversifique os formatos
Textos, vídeos, fotos, inquéritos, álbuns, links, stories… São muitos os formatos disponíveis nas redes sociais. Diversificar a maneira como o seu conteúdo é apresentado ao público, é essencial para aumentar a visibilidade.
Deve-se analisar qual o melhor formato para cada assunto a ser abordado. Temas leves devem ser tratados de maneira descontraída, com muitos emojis e gifs. Temas mais sérios e profundos exigem maior formalidade.
Os vídeos são os preferidos da redes sociais atualmente, e quanto mais curtos melhor. No entanto, nem sempre é possível produzi-los frequentemente e com facilidade, e o uso de outros formatos pode atender perfeitamente às necessidades.
3. Converse com o seu público para aumentar engajament nas redes sociais
O grande diferencial das redes sociais em relação aos meios de comunicação tradicional, como o jornal impresso e TV, por exemplo, é a possibilidade de interagir com o público. Encarar as redes sociais apenas como mais um local para propagação de ideias e divulgação de produtos e serviços é um erro.
Faça inquéritos para descobrir quais os assuntos que os seus seguidores querem ler, qual é o formado que mais gostam e o que acham das suas publicações. Interaja no campo de comentários e responda às perguntas. Ao sentirem-se parte dos seus canais digitais, com certeza vão participar mais, aumentando, assim, o engajament.
É importante destacar que não se deve pedir a opinião das pessoas e depois desconsiderá-las. Ao fazer qualquer ação interativa, é importante agir conforme a maioria pediu. Só assim a interação será, de fato, efetiva.
4. Fique atento ao timing
Estar atento ao que se passa no mundo é essencial para aumentar engajament nas redes sociais. Viu uma oportunidade de se posicionar a respeito de algum assunto que surgiu e que se tornou tendência ou de embarcar num meme que viralizou? Então não deixe para depois! Nesses casos, o timing é essencial.
Mas, atenção! Tão importante quanto não perder o timing é avaliar se determinado posicionamento é válido para a sua marca. Vale a pena lembrar que a máxima “futebol, política e religião não se discute” serve para as redes sociais também. Recomenda-se evitar polémicas desnecessárias.
5. Chame à atenção
Com certeza já viu posts que terminam em “Marque um amigo que também é fã de cinema!” ou “Comente se concorda, goste se discorda”. Essas duas frases são exemplos de CTAs (sigla em inglês para Call to Action), que significa chamar a atenção.
Está comprovado que os CTAs são ótimos chamarizes e aumentam a comunicação dos posts, além de influenciar outras pessoas a visualizar o conteúdo. Portanto, para aumentar a interação nas redes sociais, priorize chamadas que levem as pessoas a interagir e a desenvolver alguma ação, tais como: seguir em outra rede social, assinar a newsletter, marcar um amigo, deixar a sua opinião no post etc.
Não deixe de comparar os resultados de posts com e sem CTA. Acredite que verá diferenças!
6. Reaproveite conteúdo antigo
Sabe aquele post que viralizou e teve um ótimo alcance há um tempo atrás? Que tal abordar o mesmo assunto, que gerou tanto interesse nas pessoas, de uma outra maneira?
Não tenha receio de reciclar conteúdos. Estão sempre a chegar pessoas novas, e mesmo as que já acompanhavam as suas redes podem não ter visto a publicação na primeira vez em que foi divulgado.
Então fica aqui a sugestão: atualize as informações, caso seja necessário, dê outra roupagem ao conteúdo e publique novamente! Sem dúvida que isso fará com que a sua rede social cresça.
7. Mantenha uma periodicidade
Se o seu público gosta do seu conteúdo, com certeza voltará aos seus canais digitais para conferir as novidades. Entretanto, se ele volta à sua página no Facebook, por exemplo, e o último post disponível é da semana passada, que ele já viu, com certeza as hipóteses de ele voltar serão reduzidas.
Por isso, é importante manter uma regularidade na publicação de conteúdos e deixar os leitores cientes disso. Estabeleça metas como: todas as sextas-feiras tem vídeo novo no canal do Youtube, às segundas haverá promoções, entre outras. Assim, o seu público saberá quando encontrar novos conteúdos e não se frustrará e isso vai aumentar o engajament nas redes sociais.
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