Gestor de redes sociais: quais os principais e como escolher?

Fazer parte de redes sociais já não é novidade para as pessoas, certo? Agora, o desafio é conseguir mais likes, partilhas ou comentários. Pode até ser fácil controlar tudo isso em apenas uma conta, mas e quando é necessário conduzir vários perfis? Nesse caso, o ideal é contar com um gestor de redes sociais que seja capaz de optimizar o trabalho.

Quer saber mais sobre essa tipo ferramenta e como escolher a melhor para suas tarefas? Continue a ler e confira o conteúdo que preparamos!

O que é um gestor de redes sociais?

Administrar redes sociais envolve muito mais do que postar um texto e uma foto bonita, pois trata-se de ferramentas essenciais à estratégia de marketing digital do seu negócio. Portanto, é necessário haver planeamento, acompanhamento e mensuração. Mas acredite: isso pode não ser tão fácil quanto parece.

Afinal, é preciso estar atento a uma série de variáveis que compõem o cenário virtual, como:

• a persona;
• adequação do conteúdo;
• dias e horários das postagens;
• engagement.

Uma estratégia não é efectiva se não gera resultados, pois o que vale é o que é produzido e o respectivo retorno pelas acções. Então, como controlar tudo isso? Nesse cenário, o gestor de redes sociais surge como uma ferramenta útil para optimizar a execução do planeamento elaborado para esses canais. Simples assim!

Quais são as principais ferramentas disponíveis?

A necessidade crescente do mercado diversificou a quantidade de plataformas disponíveis para tal fim, sendo que cada uma delas tem suas características. Abaixo, vejas as principais e entenda quais se encaixam melhor no seu projeto.

Buffer

Trata-se de uma das mais conhecidas plataformas de gestão de redes sociais. Com ela, é possível:

• administrar redes como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn e Google+;
• agendar publicações;
• encurtar links;
• otimizar imagens automaticamente, de acordo com cada rede social;
• criar imagens.

Além disso, a ferramenta conta com:

• extensão do Google Chrome;
• versão em aplicativo mobile;
• opções de relatórios.

Também é disponibilizada uma opção de plano gratuito, com restrições de algumas funcionalidades. Mas, se está a começar agora, saiba que essa é uma boa alternativa para conhecer.

Hootsuite

A plataforma Hootsuite é outra solução bem popular no mundo do marketing, principalmente pela facilidade de uso. Sua interface permite o acompanhamento em forma de painel, no qual é possível visualizar o feed de várias redes sociais ao mesmo tempo. Além disso, ressaltamos os seguintes aspectos:

• integração com Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn e Youtube;
• possibilidade de vincular ao Analytics;
• agendamento de postagens;
• personalização do dashboard;
• acompanhamento de hashtags;
• visualização em tempo real.

Tem versão paga e gratuita e, para além disso, a Hootsuite oferece cursos e certificações que auxiliam na utilização do software.

Google Analytics

Não se trata de uma ferramenta específica para a gestão de redes sociais: na verdade, seu objetivo é acompanhar o comportamento de sites através de relatórios. Porém, entre eles, é possível verificar a origem do tráfego de suas páginas. Assim, identifica o fluxo originado por suas postagens e avalia campanhas.

Vale lembrar que, além de imprescindível em qualquer estratégia digital, a plataforma é 100% gratuita.

Sprout Social

Trata-se de uma das soluções mais completas do mercado, que permite a aquisição de planos de acordo com as necessidades do utilizador. Todas as versões são pagas, mas é possível realizar testes gratuitos. Entre as funcionalidades principais, estão:

• interação com todas as redes sociais;
• acompanhamento de palavras-chave e hashtags;
• ferramentas analíticas;
• agendamento de postagens;
• planeamento de conteúdo;
• gestão de equipas;
• monitoramento da marca;
• fluxos de trabalho.

mLabs

O principal objetivo desse gestor é centralizar o trabalho e optimizar o tempo investido nas medias sociais. É um software brasileiro e apresenta diversas funções, entre as quais destacamos:

• interação com Twitter, Facebook, Pinterest, Youtube, LinkedIn e Instagram;
• agendamento de posts;
• atendimento via inbox e direct;
• relatórios automatizados;
• análise de concorrentes;
• controle do fluxo de criação e aprovação de posts;
• gestão de equipas.

Os pacotes são pagos, mas há a opção de realizar um teste por 7 dias.

AgoraPulse

Já reconhecida internacionalmente, essa ferramenta tem ganho bastante notoriedade entre os profissionais de marketing, principalmente por ser simples e trazer as características que são necessárias à gestão de redes sociais. Entre elas, estão:

• trabalho com Twitter, Facebook, Pinterest, Youtube, LinkedIn e Instagram;
• publicação facilitada;
• personalização e programação de posts;
• reposts de conteúdos evergreen;
• calculadora de ROI do Facebook;
• acompanhamento de KPIs;
• análise de concorrentes;
• fluxos de trabalho.

A empresa oferece planos pagos, com possibilidade de teste gratuito, mas também disponibiliza algumas ferramentas sem custos.

Cyfe

A jogada de mestre da Cyfe é a criação de dashboards para acompanhar as redes de forma simples e bem visual — e o melhor: o serviço é gratuito. Até existe um plano premium (pago), mas já é possível fazer bastante com a versão free. Veja alguns exemplos:

• integrações com Google Analytics, Facebook, Facebook Ads, Search Console, YouTube Analytics, Twitter, Instagram e CRM;
• monitoramento de posição dos conteúdos no Google;
• programação de posts;
• várias opções de relatórios;
• modo TV;
• dashboards customizáveis;
• acompanhamento de engagement e descurtidas.

BuzzSumo

Diferentemente das demais opções, esse gestor mede em especial o engagement com as redes sociais e a visibilidade da marca. Para tanto, há as seguintes funcionalidades:

• identificação dos conteúdos mais relevantes e com maior engagement;
• acompanhamento dos partilhas;
• análise da página mais acessada do blog (ou site);
• busca por palavras-chave de mais sucesso sobre determinado assunto;
• avaliação da performance dos conteúdos;
• oferta de versões pagas e gratuitas.

Everypost

A solução oferece o agendamento e gestão de publicações pelo smartphone. Existe uma versão gratuita, com algumas restrições, e outras opções pagas. As principais vantagens são:

• ​agendamento de posts;
• criação e ajuste do conteúdo pelo smartphone;
• geração de relatórios de desempenho;
• gestão das equipas.

Social Flow

O Social Flow é uma ferramenta útil para verificar as tendências na gestão de redes sociais. O aplicativo utiliza um algoritmo próprio, que avalia os dados de suas redes levando em consideração a relevância das publicações e os melhores horários de acordo a audiência.

De forma geral, é indicado o que publicar e quando, além de qual será o alcance do conteúdo. Isso facilita o engagement.

Enfim, a administração eficaz das medias digitais exige atenção e planeamento para executar tarefas coerentes, gerar engagement e obter bons resultados. Para optimizar e facilitar a prática dessa gestão, é possível contar com o gestor de redes sociais.

Vai encontrar várias ferramentas no mercado, com algumas funcionalidades em comum e outras que se encaixam mais adequadamente a cada perfil. Não existe uma opção que seja melhor para sua escolha: o ideal é avaliar as plataformas disponíveis e perceber quais estão de acordo com sua estratégia. Depois, basta partir para o abraço!

Gostou de saber mais sobre o gestor de redes sociais? Então, siga nossas páginas (Facebook, LinkedIn e Twitter) e acompanhe mais conteúdos que vão facilitar seu dia a dia!